Vorgehen

Ein klarer Weg von der Idee zum Start.

Ein greifbares Ergebnis bei jedem Schritt. Eine klare Entscheidung vor dem nächsten.

01 · Entdecken

Klären, was zählt.

Eine Aufgabenstellung und eine Systemübersicht.

Wir beginnen mit Ihnen, nicht mit Bildschirmen. Wir gehen durch, wie die Arbeit heute läuft: Tools, Übergaben, die Buchung, die zweimal abgetippt wird. Am Ende steht das eigentliche Problem hinter Ihrer Anfrage, schriftlich, und eine Übersicht der Systeme, die die Arbeit verbinden muss.

Projekt-Brief · Intake platform

Illustratives Beispiel · Fiktives Projekt
Kunde
Nordwind Physio (fiktiv)
Erarbeitet mit
Jonas Ritter
Status
Vor der Gestaltung freigegeben

Problem

Anfragen kommen per Telefon, über das Formular der Website und per E-Mail. Der Empfang tippt sie in eine Tabelle und einen Kalender ab, und niemand sieht, welche noch auf eine Antwort warten.

Nutzende

  • Das dreiköpfige Empfangsteam, das jede Anfrage entgegennimmt
  • Die Praxisinhaberin, die entscheidet, was die Praxis annimmt
  • Eine Koordinatorin, die Ersttermine vergibt

Rahmenbedingungen

  • Der bestehende Kalender bleibt.
  • Keine Gesundheitsdaten von Patientinnen und Patienten im neuen System.
  • Eine zweisprachige Oberfläche für das Empfangsteam.

Umfang

  • Anfrageformular
  • Anfrageliste mit Prüfstatus
  • Nachfass-Entwürfe, die eine Person prüft, bevor sie das Haus verlassen
  • Projektansicht für angenommene Anfragen
  • Auswertungen, in einem späteren Teilstück

Nicht im Umfang

  • Abrechnung
  • Krankenakten

Risiken

  • Akzeptanz am Empfang in Stosszeiten
  • Doppelte Erfassung, solange die alte Tabelle noch läuft
  • Der Ton der Nachfassnachrichten

Erfolgskriterien

  • Jede Anfrage ist innerhalb eines Tages mit Zuständigkeit und Status sichtbar.
  • Keine Anfrage wird abgetippt.
  • Eine Person prüft jede Nachfassnachricht, bevor sie das Haus verlässt.
  • Der Empfang findet den nächsten Schritt mit einem Klick.

Systemübersicht

  1. Neu
  2. In Prüfung
  3. Beantwortet / Terminiert
  4. Projekt
Anfrage, Prüfung, Projekt: die Status, die jede Anfrage im Workspace durchläuft.

Ergebnisse

  • Gespräche mit Ihrem Team
  • Systemübersicht
  • Risikoliste
  • Geschärfte Aufgabenstellung mit Erfolgskriterien

Ihr Beitrag

Die Menschen, die die Arbeit machen, für einige Stunden. Die Inhaberin oder der Inhaber für die Entscheidungen.

Entscheidungspunkt

Sie geben die Aufgabenstellung frei, bevor etwas gestaltet wird.

02 · Gestalten

Greifbar machen.

Ein Prototyp zum Ausprobieren.

Wir gestalten parallel, was Ihre Kundschaft sieht, und die Ebene darunter. Die riskanteste Annahme prüfen wir auf dem günstigsten Weg. Sie prüfen laufende Seiten im Browser, nie einen Ordner mit Entwürfen.

Ergebnisse

  • Klickbarer Prototyp
  • Ablauf- und Datenflussübersicht
  • Architekturskizze
  • Bauplan

Ihr Beitrag

Eine Durchsicht pro Woche, im Browser.

Entscheidungspunkt

Prototyp und Bauplan werden gemeinsam freigegeben.

03 · Bauen

Fortschritt sichtbar machen.

Lauffähige Software. Gemeinsame Durchsichten.

Von Anfang an für den echten Betrieb gebaut. Sie klicken jede Woche durch das echte System und wissen jederzeit, wo das Projekt steht. Wo KI im Spiel ist, wird sie gegen vereinbarte Beispiele geprüft, bevor sie live geht.

Wochendemo 6 · Intake platform

Illustratives Beispiel · Fiktives Projekt
Datum
13. Oktober 2026
Dabei
Jonas Ritter, die Praxisinhaberin, die Leitung des Empfangs
Teilstück
Anfrage-Detailansicht und geprüfte Nachfass-Entwürfe

Abnahmefälle

FallBeobachtet
Eine neue Anfrage über die Website erscheint innerhalb einer Minute mit Zuständigkeit und Status in der Liste.Erscheint als Neu, Zuständigkeit per Regel vergeben.
Ein Nachfass-Entwurf wartet auf eine Person, bevor er versendet wird.Entwurf erscheint als In Prüfung; Senden bleibt gesperrt, bis eine Person freigibt.
Nach der Freigabe wechselt die Anfrage zu Beantwortet, und der Verlauf zeigt, wer freigegeben hat.Wie erwartet.

Offen

Der Filter nach Zuständigkeit springt zurück, wenn man zwischen Anfragen und Projekten wechselt.

Offen · Zuständig: Jonas Ritter · Bis: nächste Demo

Nächste Entscheidung

Dieses Teilstück abnehmen und die Korrektur des Filters in Teilstück 7 einplanen, oder die Abnahme zurückhalten, bis sie behoben ist. Die Entscheidung liegt beim Kunden.

Illustrative Durchsicht. Kein echter Testbericht.

Ergebnisse

  • Wöchentliche Demos
  • Prüfumgebung, wo KI im Spiel ist
  • Laufende Deployments
  • Überwachung

Ihr Beitrag

Wöchentliche Demo, Fälle aus Ihrem Team, Entscheidungen, wenn sie anstehen.

Entscheidungspunkt

Jedes Teilstück wird an den Fällen abgenommen, bevor das nächste beginnt.

04 · Starten

Es gehört Ihnen.

Code, Zugänge und eine klare Übergabe.

Ein geplanter Start mit Rückfallebene, Überwachung und einem Betriebshandbuch, dem Ihr Team folgen kann. Repository, Konten und Daten gehören Ihnen. Wir bleiben 30 Tage auf Abruf und arbeiten nur dann weiter, wenn Sie eine Betreuung wünschen.

Übergabe · Intake platform

Illustratives Beispiel · Fiktives Projekt
Kunde
Nordwind Physio (fiktiv)
Geplant für
17. November 2026

Code

  • Repository an Ihre Organisation übertragen
  • Hauptzweig geschützt
  • README, Architekturentscheidungen und Einrichtungsanleitung
  • CI grün auf dem Übergabe-Commit
  • Unser Schreibzugriff entfernt

Beispiel-Checkliste für ein fiktives Projekt. Sie nennt kein echtes Konto, keine Adresse und kein System.

Ergebnisse

  • Start-Checkliste
  • Betriebshandbuch und Warnmeldungen
  • Übergabe von Code, Zugängen und Dokumentation
  • 30 Tage Bereitschaft

Ihr Beitrag

Ihre Entscheidung zum Start, Ihr Freigabeprozess, Ihr Team am Betriebshandbuch.

Entscheidungspunkt

Rückblick nach 30 Tagen: was bleibt, was nachjustiert wird, ob es weitergeht.

Der Zeitrahmen folgt dem Umfang.

  • MVP

    Ein fokussiertes MVP kann in zwei Wochen stehen.

  • Start

    Ein abgegrenztes Produkt kann in rund zwei Monaten starten.

  • Discovery Sprint

    Zwei Wochen für sich, wenn die Idee noch offen ist.

Den Zeitplan vereinbaren wir, nachdem wir Ihre Anforderungen geprüft haben.

Ihr Code. Ihre Konten. Ihre Daten.

Repository, Konten und Daten gehören Ihnen. Wir richten alles in Ihrem Namen ein und übergeben es dokumentiert.

Zur Übergabe

Bringen Sie die Idee. Gemeinsam formen wir den nächsten Schritt.

Ein Gespräch zum Anfang. Umfang, Zeitplan und Preis schriftlich, bevor Sie sich festlegen.

Projekt starten